チャットで賃貸物件を相談できるイエプラってどんな会社?

不動産コンシェルジュがチャットで物件を紹介してくれる!

早速使ってみましょう

早速使ってみよう

登録と条件設定の入力が終わると、次にチャット画面の説明が表示されます。
さっと内容を確認したら、いよいよチャット画面が表示されます。
そしてどんな物件を紹介されるのか期待しながら待っていたのですが、画面にセンターが込み合っている為順番待ちという趣旨のメッセージが表示されました。
どうやら19時~24時位は利用される方がとても多いらしいのでその辺りの時間を避けるとスムーズにチャット出来そうです。
私の場合は、待っている間に詳細設定を登録したり、こちらから一方的にチャットで詳細条件には書ききれない絶対外せない条件、それほど重視していないあると良いな程度の条件などの優先順位を15分ほど書き込んでいると繋がりました。
相当我がままな条件だったので、色々探してもらいましたが結果内見までには至りませんでした。

チャットでのデメリット

このサービス最大の売りであるコンシェルジュさんとの相性が一番気になるポイントだと思います。
コンシェルジュさんも当然人間ですので色々な方が居られるようです。
他サイトで『イエプラ』の不満ポイントを調べた所、最も多かったのがコンシェルジュさんの対応や文章から伝わる誠実さなどが挙げられておりました。
ただこういった不満足な人は全体の5%程度で、更にその中で苦情が上がる程のものは利用者全体の0.1%程度だそうです。
また日々研修などの企業努力によって改善されているようで、私が対応してくれたコンシェルジュさんは、口数は少なかったものの親身に対応してくれておりました。
また相性が悪いなと感じた場合は、担当の方をチェンジしてもらう事もできるそうなので安心かと思います。


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